Política de Privacidad

Última actualización: 4 de enero de 2026

1. Introducción Bienvenido a Cheap eSIM LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en [email protected]. Cuando visita nuestro sitio web https://cheapesim.io/ y utiliza nuestros servicios (compra de planes de datos eSIM), nos confía su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En esta política de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella.

2. Información que recopilamos Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el sitio web, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el sitio web o cuando se comunica con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el sitio web, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Información personal proporcionada por usted: Recopilamos nombres; direcciones de correo electrónico; direcciones de facturación; números de tarjetas de débito/crédito; y otra información similar necesaria para procesar su pedido.
• Datos de pago: Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos Stripe. Puede encontrar el enlace a su política de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.
• Datos técnicos: Debido a la naturaleza de nuestro servicio (eSIM), podemos recopilar información técnica sobre el modelo de su dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos de dispositivo (como ICCID) estrictamente con el fin de entregar y activar el servicio eSIM.

3. Cómo utilizamos su información Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web para una variedad de fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

• Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos: Utilizamos su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través del sitio web.
• Para entregar el servicio eSIM: Para generar el código QR y los detalles técnicos requeridos para su dispositivo específico.
• Para enviarle información administrativa: Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para solicitar comentarios: Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y para contactarlo sobre su uso de nuestro sitio web.
• Para proteger nuestros Servicios: Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web seguro y protegido (por ejemplo, para el monitoreo y la prevención de fraudes).

4. ¿Se compartirá su información con alguien? Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.

• Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo (por ejemplo, procesamiento de pagos a través de Stripe, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento).
• Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de cookies.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos su información? Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

7. ¿Cómo mantenemos segura su información? Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, recuerde también que no podemos garantizar que Internet sea 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro sitio web es bajo su propio riesgo.

8. Sus derechos de privacidad Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, si es residente del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido), tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Actualizaciones de esta política Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisado" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contáctenos Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o por correo postal a: Cheap eSIM LLC