Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 janvier 2026

1. Introduction Bienvenue chez Cheap eSIM LLC (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected]. Lorsque vous visitez notre site Web https://cheapesim.io/ et utilisez nos services (achat de forfaits de données eSIM), vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons notre politique de confidentialité. Nous cherchons à vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez par rapport à celles-ci.

2. Informations que nous collectons Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site Web, exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur le site Web ou lorsque vous nous contactez autrement.

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et le site Web, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

• Informations personnelles fournies par vous : Nous collectons les noms ; adresses e-mail ; adresses de facturation ; numéros de carte de débit/crédit ; et d'autres informations similaires nécessaires au traitement de votre commande.
• Données de paiement : Nous pouvons collecter des données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement (comme un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par notre processeur de paiement Stripe. Vous pouvez trouver le lien vers leur politique de confidentialité ici : https://stripe.com/privacy.
• Données techniques : En raison de la nature de notre service (eSIM), nous pouvons collecter des informations techniques concernant le modèle de votre appareil, le système d'exploitation et les identifiants uniques de l'appareil (tels que l'ICCID) strictement dans le but de livrer et d'activer le service eSIM.

3. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons les informations personnelles collectées via notre site Web à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins en nous appuyant sur nos intérêts commerciaux légitimes, afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement et/ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons :

• Pour faciliter le processus de création de compte et de connexion.
• Pour exécuter et gérer vos commandes : Nous utilisons vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via le site Web.
• Pour fournir le service eSIM : Pour générer le code QR et les détails techniques requis pour votre appareil spécifique.
• Pour vous envoyer des informations administratives : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur les produits, services et nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les modifications de nos conditions et politiques.
• Pour demander des commentaires : Nous pouvons utiliser vos informations pour demander des commentaires et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de notre site Web.
• Pour protéger nos services : Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web (par exemple, pour la surveillance et la prévention de la fraude).

4. Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un ? Nous ne partageons les informations qu'avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services, pour protéger vos droits ou pour remplir des obligations commerciales.

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, prestataires de services, sous-traitants ou agents qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail (par exemple, traitement des paiements via Stripe, livraison d'e-mails, services d'hébergement).
• Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure légale.

5. Cookies et technologies de suivi Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels) pour accéder aux informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont exposées dans notre Politique en matière de cookies.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ? Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (telles que des exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales).

7. Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ? Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, n'oubliez pas non plus que nous ne pouvons garantir qu'Internet lui-même est sûr à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis notre site Web se fait à vos propres risques.

8. Vos droits à la vie privée Selon votre emplacement (par exemple, si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l'effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

9. Mises à jour de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « Révisée » mise à jour et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Nous contacter Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] ou par courrier à : Cheap eSIM LLC