Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 4 Januari 2026

1. Pendahuluan Selamat datang di Cheap eSIM LLC ("kami", "milik kami", atau "kita"). Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hak privasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan kami atau praktik kami sehubungan dengan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di [email protected]. Ketika Anda mengunjungi situs web kami https://cheapesim.io/ dan menggunakan layanan kami (membeli paket data eSIM), Anda mempercayakan informasi pribadi Anda kepada kami. Kami menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Dalam kebijakan privasi ini, kami menjelaskan kebijakan privasi kami. Kami berusaha menjelaskan kepada Anda dengan cara yang sejelas mungkin informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki sehubungan dengan itu.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika Anda mendaftar di situs web, menyatakan minat untuk mendapatkan informasi tentang kami atau produk dan layanan kami, ketika Anda berpartisipasi dalam aktivitas di situs web, atau sebaliknya ketika Anda menghubungi kami.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan tergantung pada konteks interaksi Anda dengan kami dan situs web, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup hal-hal berikut:

• Informasi Pribadi yang Anda Berikan: Kami mengumpulkan nama; alamat email; alamat penagihan; nomor kartu debit/kredit; dan informasi serupa lainnya yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda.
• Data Pembayaran: Kami dapat mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian, seperti nomor instrumen pembayaran Anda (seperti nomor kartu kredit), dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda. Semua data pembayaran disimpan oleh pemroses pembayaran kami, Stripe. Anda dapat menemukan tautan kebijakan privasi mereka di sini: https://stripe.com/privacy.
• Data Teknis: Karena sifat layanan kami (eSIM), kami dapat mengumpulkan informasi teknis mengenai model perangkat, sistem operasi, dan pengenal perangkat unik Anda (seperti ICCID) semata-mata untuk tujuan pengiriman dan aktivasi layanan eSIM.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs web kami untuk berbagai tujuan bisnis yang dijelaskan di bawah ini. Kami memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan-tujuan ini berdasarkan kepentingan bisnis kami yang sah, untuk menyepakati atau melaksanakan kontrak dengan Anda, dengan persetujuan Anda, dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan atau terima:

• Untuk memfasilitasi pembuatan akun dan proses masuk.
• Untuk memenuhi dan mengelola pesanan Anda: Kami menggunakan informasi Anda untuk memenuhi dan mengelola pesanan, pembayaran, pengembalian, dan penukaran Anda yang dilakukan melalui situs web.
• Untuk mengirimkan layanan eSIM: Untuk menghasilkan kode QR dan detail teknis yang diperlukan untuk perangkat spesifik Anda.
• Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda: Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan informasi produk, layanan, dan fitur baru dan/atau informasi tentang perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami.
• Untuk meminta umpan balik: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk meminta umpan balik dan untuk menghubungi Anda tentang penggunaan situs web kami oleh Anda.
• Untuk melindungi Layanan kami: Kami dapat menggunakan informasi Anda sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga keamanan situs web kami (misalnya, untuk pemantauan dan pencegahan penipuan).

4. Apakah Informasi Anda Akan Dibagikan dengan Siapa Pun? Kami hanya membagikan informasi dengan persetujuan Anda, untuk mematuhi hukum, untuk menyediakan layanan kepada Anda, untuk melindungi hak-hak Anda, atau untuk memenuhi kewajiban bisnis.

• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan data Anda dengan vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen yang melakukan layanan untuk kami atau atas nama kami dan memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan itu (misalnya, pemrosesan pembayaran melalui Stripe, pengiriman email, layanan hosting).
• Transfer Bisnis: Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi semua atau sebagian bisnis kami ke perusahaan lain.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda di mana kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya guna mematuhi hukum yang berlaku, permintaan pemerintah, proses peradilan, perintah pengadilan, atau proses hukum.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacon dan piksel) untuk mengakses atau menyimpan informasi. Informasi spesifik tentang bagaimana kami menggunakan teknologi tersebut dan bagaimana Anda dapat menolak cookie tertentu diatur dalam Kebijakan Cookie kami.

6. Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda? Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum (seperti pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya).

7. Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Informasi Anda? Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi apa pun yang kami proses. Namun, harap diingat juga bahwa kami tidak dapat menjamin bahwa internet itu sendiri 100% aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, pengiriman informasi pribadi ke dan dari situs web kami adalah risiko Anda sendiri.

8. Hak Privasi Anda Tergantung pada lokasi Anda (misalnya, jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris), Anda memiliki hak-hak tertentu berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Ini mungkin termasuk hak (i) untuk meminta akses dan mendapatkan salinan informasi pribadi Anda, (ii) untuk meminta perbaikan atau penghapusan; (iii) untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda. Untuk membuat permintaan seperti itu, silakan gunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini. Kami akan mempertimbangkan dan menindaklanjuti setiap permintaan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

9. Pembaruan Kebijakan Ini Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan ditunjukkan dengan tanggal "Revisi" yang diperbarui dan versi yang diperbarui akan berlaku segera setelah dapat diakses. Kami mendorong Anda untuk sering meninjau kebijakan privasi ini untuk mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

10. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan ini, Anda dapat mengirim email kepada kami di [email protected] atau melalui pos ke: Cheap eSIM LLC