Şartlar ve Koşullar

1. Genel Hükümler ve Kabul Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), siz ("Müşteri") ve Cheap eSIM LLC arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma teşkil eder. Web sitemize, mobil uygulamamıza erişerek veya hizmetlerimizi satın alarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Cheap eSIM LLC, bu Şartları önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirme, güncelleme veya düzenleme hakkını saklı tutar. Değişikliklerden sonra hizmetin kullanımına devam edilmesi, yeni Şartların kabulü anlamına gelir.

2. Hizmetin Niteliği ve Tanımı Cheap eSIM LLC, uluslararası dolaşım amacıyla ön ödemeli eSIM (gömülü Abone Kimlik Modülü) veri paketleri sağlar. Hizmet, ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe, yalnızca veri kullanımı içindir ve geleneksel sesli aramaları veya SMS (Kısa Mesaj Servisi) hizmetini desteklemez. Hizmet, üçüncü taraf yerel şebeke operatörlerine dayanmaktadır; bu nedenle Cheap eSIM LLC, kesintisiz hizmeti, belirli ağ hızlarını (4G/5G) veya her konumda tam kapsama alanını garanti edemez.

3. Cihaz Uyumluluğu ve Şebeke Kilidi Cihazın eSIM teknolojisiyle teknik olarak uyumlu olduğundan ve herhangi bir operatöre kilitli olmadığından ("Sim Kilitsiz/Network Unlocked") emin olmak tamamen Müşterinin sorumluluğundadır. Cheap eSIM LLC, yalnızca bilgilendirme amacıyla bir uyumluluk listesi sunar; bu liste kapsamlı olmayabilir. Uyumsuz veya kilitli cihazlar için yapılan satın alımlarda para iadesi yapılmayacaktır.

4. Kullanıcı Hesabı ve Kayıt Belirli özelliklere erişmek için Müşterinin Cheap eSIM LLC nezdinde bir hesap oluşturması gerekebilir. Müşteri, kayıt işlemi sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul eder. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden tamamen siz sorumlusunuz. Yanlış bilgi veren veya bu Şartları ihlal eden hesapları askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.

5. Sipariş İşleme ve Ödeme Koşulları Tüm fiyatlar web sitesinde belirtilen para biriminde (örn. USD, EUR) görüntülenir ve aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir. Cheap eSIM LLC, önde gelen kredi kartları, Apple Pay, Google Pay ve diğer belirtilen ağ geçitleri üzerinden ödeme kabul eder. Bir sipariş vererek, tam tutarı derhal tahsil etmemiz için bize yetki verirsiniz. Siparişler dolandırıcılık kontrollerine tabidir; Cheap eSIM LLC şüpheli işlemleri iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Hizmetin Teslimatı Başarılı ödemenin ardından, eSIM aktivasyon detayları (QR kodu ve kurulum talimatları) Müşteri tarafından ödeme sırasında belirtilen e-posta adresine derhal gönderilir. Cheap eSIM LLC, e-posta filtrelerinden (spam/gereksiz kutusu) veya Müşteri tarafından yanlış verilen e-posta adreslerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Onay e-postasının alındığını doğrulamak Müşterinin sorumluluğundadır.

7. İade ve İptal Politikası İadeler, yalnızca eSIM herhangi bir cihaza kurulmamış ve kullanılmamış/aktive edilmemişse mümkündür. eSIM kurulduktan veya veri kullanımı başladıktan sonra ürün "tüketilmiş" sayılır ve iade edilemez. Hizmet, tarafımızdan kaynaklanan ve destek ekibimizce çözülemeyen teknik bir sorun nedeniyle başarısız olursa, tam veya kısmi iade yapılabilir. Yanlış paket satın alma, cihaz uyumsuzluğu veya kilitli cihazlar gibi kullanıcı hataları için iade yapılmaz.

8. Aktivasyon ve Geçerlilik Süresi Veri paketinin geçerlilik süresi (örn. 7 gün, 30 gün), ürün detaylarında aksi belirtilmedikçe, genellikle hedef ülkedeki desteklenen şebekeye ilk bağlantı yapıldığında başlar. eSIM, satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde (genellikle 90 gün) aktive edilmelidir. Kullanılmayan veriler devretmez ve geçerlilik süresi dolduğunda veya veri kotası bittiğinde hizmet otomatik olarak sona erer.

9. Sorumluluk Sınırları Cheap eSIM LLC yalnızca bir satıcı olarak hareket eder ve Hizmetin kullanımı veya kullanılamamasından doğan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Yerel şebeke operatörlerinden kaynaklanan hizmet kesintileri, zayıf sinyal kalitesi veya hız düşüşlerinden sorumlu değiliz. Cheap eSIM LLC'nin herhangi bir talep için toplam sorumluluğu, Müşterinin ilgili ürün için ödediği tutarı aşamaz.

10. Gizlilik ve Veri Koruma Cheap eSIM LLC, kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Hizmetimizi kullanarak, bilgilerinizin Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde toplanmasını ve işlenmesini kabul edersiniz. Yalnızca eSIM hizmetinin satın alınması, teslimatı ve desteğini sağlamak için gerekli verileri toplarız. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.