Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Umum dan Penerimaan Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pelanggan") dan Cheap eSIM LLC. Dengan mengakses situs web kami atau membeli layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Cheap eSIM LLC berhak mengubah atau memperbarui Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Sifat dan Deskripsi Layanan Cheap eSIM LLC menyediakan paket data eSIM prabayar untuk roaming internasional. Layanan ini khusus untuk konsumsi data dan tidak mendukung panggilan suara tradisional atau SMS, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit. Layanan bergantung pada operator jaringan lokal pihak ketiga; oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin layanan tanpa gangguan atau kecepatan tertentu di setiap lokasi.

3. Kompatibilitas Perangkat dan Kunci Jaringan Merupakan tanggung jawab tunggal Pelanggan untuk memastikan bahwa perangkat mereka kompatibel secara teknis dengan teknologi eSIM dan tidak terkunci oleh operator tertentu ("Network Unlocked") sebelum membeli. Cheap eSIM LLC menyediakan daftar kompatibilitas hanya untuk tujuan informasi. Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk pembelian perangkat yang tidak kompatibel atau terkunci.

4. Akun Pengguna dan Pendaftaran Untuk mengakses fitur tertentu, Pelanggan mungkin diminta untuk mendaftarkan akun di Cheap eSIM LLC. Pelanggan setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Kami berhak menangguhkan akun yang memberikan informasi palsu.

5. Pemrosesan Pesanan dan Ketentuan Pembayaran Semua harga ditampilkan dalam mata uang yang ditentukan dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Cheap eSIM LLC menerima pembayaran melalui kartu kredit utama, Apple Pay, Google Pay, dan lainnya. Dengan melakukan pemesanan, Anda mengizinkan kami untuk menagih jumlah penuh segera. Pesanan tunduk pada pemeriksaan penipuan.

6. Pengiriman Layanan Setelah pembayaran berhasil, detail aktivasi eSIM (kode QR) akan segera dikirim ke alamat email yang diberikan oleh Pelanggan. Cheap eSIM LLC tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh filter spam atau alamat email yang salah. Pelanggan bertanggung jawab untuk memverifikasi penerimaan email konfirmasi.

7. Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan Pengembalian dana hanya tersedia jika eSIM belum diinstal dan belum digunakan/diaktifkan. Setelah diinstal, produk dianggap "dikonsumsi" dan tidak dapat dikembalikan. Jika Layanan gagal karena masalah teknis di pihak kami yang tidak dapat diselesaikan, pengembalian dana penuh atau sebagian dapat diberikan. Tidak ada pengembalian dana untuk kesalahan pengguna (misalnya perangkat tidak kompatibel).

8. Aktivasi dan Masa Berlaku Masa berlaku paket data biasanya dimulai pada koneksi pertama ke jaringan yang didukung di negara tujuan. eSIM harus diaktifkan dalam jangka waktu tertentu sejak tanggal pembelian (biasanya 90 hari). Data yang tidak terpakai tidak dapat diakumulasi, dan layanan akan berakhir secara otomatis setelah masa berlaku habis.

9. Batasan Tanggung Jawab Cheap eSIM LLC bertindak semata-mata sebagai pengecer (reseller) dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung atau gangguan layanan yang disebabkan oleh operator lokal. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Pelanggan.

10. Privasi dan Perlindungan Data Cheap eSIM LLC berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.