Uvjeti i odredbe

1. Opće odredbe i prihvaćanje Ovi Uvjeti i odredbe ("Uvjeti") čine pravno obvezujući ugovor između vas ("Kupac") i Cheap eSIM LLC. Pristupanjem našoj web stranici, mobilnoj aplikaciji ili kupnjom naših usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali biti vezani ovim Uvjetima. Cheap eSIM LLC zadržava pravo izmjene, ažuriranja ili promjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Nastavak korištenja usluge nakon bilo kakvih promjena predstavlja prihvaćanje novih Uvjeta.

2. Priroda i opis usluge Cheap eSIM LLC pruža prepaid eSIM (ugrađeni modul pretplatničkog identiteta) podatkovne pakete za međunarodni roaming. Usluga je isključivo za potrošnju podataka i ne podržava tradicionalne glasovne pozive ili SMS, osim ako nije izričito navedeno u opisu proizvoda. Usluga se oslanja na lokalne mrežne operatere trećih strana; stoga Cheap eSIM LLC ne može jamčiti neprekidnu uslugu, specifične brzine mreže (4G/5G) ili pokrivenost na svakoj lokaciji.

3. Kompatibilnost uređaja i zaključavanje mreže Isključiva je odgovornost Kupca osigurati da je njegov uređaj tehnički kompatibilan s eSIM tehnologijom i da nije zaključan na određenog operatera ("Otključan uređaj") prije kupnje. Cheap eSIM LLC pruža popis kompatibilnosti samo u informativne svrhe; ovaj popis nije konačan. Povrat novca neće biti izdan za kupnje napravljene za nekompatibilne ili zaključane uređaje.

4. Korisnički račun i registracija Za pristup određenim značajkama, od Kupca se može tražiti da registrira račun kod Cheap eSIM LLC. Kupac pristaje dati točne, aktualne i potpune podatke tijekom procesa registracije. U potpunosti ste odgovorni za održavanje povjerljivosti vjerodajnica vašeg računa i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom. Zadržavamo pravo suspendirati račune koji daju lažne podatke.

5. Obrada narudžbi i uvjeti plaćanja Sve cijene prikazane su u valuti navedenoj na web stranici i uključuju primjenjive poreze osim ako nije drugačije naznačeno. Cheap eSIM LLC prihvaća plaćanja putem glavnih kreditnih kartica, Apple Pay, Google Pay i drugih navedenih kanala. Narudžbom nas ovlašćujete da odmah naplatimo puni iznos. Narudžbe podliježu provjerama protiv prijevara.

6. Isporuka usluge Nakon uspješnog plaćanja, detalji za aktivaciju eSIM-a (QR kod i upute za instalaciju) bit će odmah isporučeni na adresu e-pošte koju je Kupac naveo prilikom plaćanja. Cheap eSIM LLC nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana spam filterima ili netočnim adresama e-pošte koje je naveo Kupac. Odgovornost je Kupca provjeriti je li primio e-mail s potvrdom.

7. Politika povrata i otkazivanja Povrat novca moguć je samo ako eSIM nije instaliran i nije korišten/aktiviran na bilo kojem uređaju. Nakon što se eSIM instalira ili započne korištenje podataka, proizvod se smatra "potrošenim" i nepovratan je. Ako Usluga ne uspije zbog tehničkog problema s naše strane koji naš tim za podršku ne može riješiti, može se izdati puni ili djelomični povrat. Povrat se ne odobrava za pogreške korisnika, kao što su kupnja pogrešnog plana, nekompatibilnost uređaja ili zaključani uređaji.

8. Aktivacija i razdoblje valjanosti Razdoblje valjanosti podatkovnog paketa (npr. 7 dana, 30 dana) obično počinje prvim spajanjem na podržanu mrežu u zemlji odredišta. eSIM se mora aktivirati unutar određenog vremenskog okvira od datuma kupnje (obično 90 dana). Neiskorišteni podaci se ne prenose, a usluga će se automatski prekinuti nakon isteka valjanosti.

9. Ograničenje odgovornosti Cheap eSIM LLC djeluje isključivo kao preprodavač i neće se smatrati odgovornim za bilo kakvu neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu proizašlu iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Usluge. Nismo odgovorni za prekide usluge, lošu kvalitetu signala ili smanjenje brzine uzrokovane lokalnim mrežnim operaterima. Ukupna odgovornost Cheap eSIM LLC za bilo koji zahtjev neće premašiti iznos koji je Kupac platio za određeni proizvod.

10. Privatnost i zaštita podataka Cheap eSIM LLC predan je zaštiti vaših osobnih podataka. Korištenjem naše Usluge pristajete na prikupljanje i obradu vaših podataka kako je opisano u našim Pravilima o privatnosti. Prikupljamo samo nužne podatke kako bismo olakšali kupnju, isporuku i podršku eSIM usluge. Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.